Política de Devoluciones

Política de Devolución y Cambios: ¿Cómo hacerlo?

En nuestra empresa, queremos que te sientas seguro y satisfecho con cada compra que realices. Por eso, hemos establecido una política clara y sencilla para que puedas realizar cambios o devoluciones de forma fácil, rápida y sin complicaciones.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?

Plazo para devoluciones: Solo aceptamos devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la compra por error de fábrica o logística.
Plazo para cambios: Los cambios por error de fábrica o logística deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Exclusiones: No se aceptan cambios ni devoluciones por talla ni por preferencias personales.

¿Cómo realizar el proceso?

Desde tu domicilio: No es necesario que te desplaces, puedes gestionar todo desde la comodidad de tu casa.
Comunícate por correo electrónico: Envía un mensaje a [email protected] con los detalles de tu pedido y el motivo del cambio o devolución.
Respuesta rápida: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para indicarte los siguientes pasos y facilitar el proceso.

Condiciones importantes a tener en cuenta

Los productos deben estar en las condiciones originales, sin daños y con etiquetas intactas.
Las devoluciones y cambios solo se aceptan por errores de fábrica o logística dentro del plazo de 8 días.
No se aceptan devoluciones ni cambios por problemas de talla o preferencias personales, por ello te recomendamos revisar cuidadosamente las medidas antes de comprar.

Ejemplo práctico

Imagina que recibiste un artículo con un defecto de fábrica. Tienes hasta 7 días para comunicarte con nosotros vía correo electrónico. Nuestro equipo te responderá rápidamente, te guiará en el proceso y te indicará cómo enviar de vuelta el producto para hacer el cambio o devolver tu dinero.

Recuerda: Esta política está diseñada para proteger tus derechos y garantizar que tu experiencia de compra sea positiva. Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos por el correo indicado.

¡Gracias por confiar en nosotros!